ÁMBITO

Estas condiciones generales de venta, se aplican a todos los pedidos y entregas entre Va i Ve y sus clientes a través de la tienda online vaive.shoes

 

DERECHO DE PROPIEDAD

Los productos seguirán siendo de Va i Ve hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad.

 

PRECIOS ENVÍOS Y GASTOS DE ENVIO

Todos los precios están expresados en Euros (€) y contienen el impuesto del país de envío. Los gastos de envío son parte de los precios de cada producto y Va i Ve se reserva el derecho de regalar el envío o modificarlo según el país de envío.

Los envíos en Va i Ve son TOTALMENTE GRATUITOS para Andorra y GRATUITOS A PARTIR DE 40 € España peninsular i Francia.

Para envíos a Baleares el coste es de 20 €.

Territorios de fiscalidad especial: A las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla (España), no se les aplicará el IVA, no obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas locales correspondientes que se tendrán que pagar en destino por el Comprador. El importe del envío aparecerá en el resumen final de la compra, antes de la confirmación del pedido.

Para envíos a otros destinos es necesario contactar por correo electrónico a info@vaive.shoes o llamar al teléfono de Atención al Cliente +376 – 822075 (de 08:30 a 16:30 de lunes a viernes).

 

ENTREGA DEL PRODUCTO

El transporte será hecho por una empresa de mensajera y le entregarán el producto en la dirección de entrega que usted nos indique en su pedido.

 

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega de su pedido es aproximadamente de 4 días laborables una vez comprobado el pago del mismo. Pueden producirse causas de fuerza mayor que obliguen a Va i Ve a demorar, e incluso cancelar, la gestión o el envío de dicho pedido.

 

CAUSAS DE FUERZA MAYOR

Por causas de fuerza mayor, entre otras se entenderán: interrupciones en la producción, huelgas, catástrofes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales o cualquier otro factor que escape a nuestro control, ya sea en nuestro lugar de trabajo o en cualquiera de nuestros proveedores.
Va i ve se reserva el derecho de alterar la duración del plazo pactado, modificar sus condiciones, cancelar o suspender la venta, no haciéndose responsable de los perjuicios que esto pudiera ocasionar.

 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico con un código de trazabilidad para que pueda hacer el seguimiento de su pedido.

 

TRANSFERENCIA DE RIESGO

Todos nuestros envíos requieren de una aceptación a la entrega.

“No firme la recepción de ninguna entrega si no está seguro de que la mercancía coincide, está completa y no ha sufrido ningún daño”. Una vez firmado el documento de recepción no podrá reclamar a nuestra empresa ni al transportista ningún daño opuesto en su contenido.

Tan pronto como la mercancía haya sido entregada, el riesgo de destrucción accidental o deterioro se convierte en responsabilidad del cliente.

 

PEDIDO NO RECIBIDO POR PARTE DE CLIENTE

Si la dirección de entrega es correcta y usted no se encuentra en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería devolverá el artículo o los artículos a Va i Ve.

Va i Ve conservará el o los artículos comprados durante un máximo de 3 meses hasta que usted lo reclame.

Si usted lo reclama en el intervalo de estos 3 meses, usted tendrá que pagar los gastos de envió y se lo volveremos a enviar. Si transcurridos los 3 meses no se ha reclamado el envío, el artículo se pondrá de nuevo a la venta, perdiendo usted el pago realizado.

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